专访 | 掌通家园创始人叶荏芊：掌通家园如何用三年时间从幼教行业突围

图片来源：掌通家园官网

从安防转型教育，突围不靠免费

成立于2011年1月，厦门神州鹰软件科技有限公司是一家专注于移动互联网教育平台研发的高科技企业。初期，幼教市场在所有营收中只占1%，但是在2014年，决策者意识到幼儿园的信息化程度较低，而公司拥有核心技术再加上父母对信息化幼儿园的巨大需求，因此，公司做了一个大胆的决定：砍掉全部盈利业务转型幼教市场。

2013年，幼教平台行业已聚集了将近350个竞争者，在没有先发优势的情况下，掌通家园坚持通过收费为用户提供优质服务。叶荏芊向i-EDU表示：“只有好的服务才有好的收入，园所需要提高本身竞争力，而不是免费。”此外，掌通家园选择从民办园切入，并重视与代理商的交流。经过3年的发展，掌通家园已达成近2100余个县区合作伙伴，服务覆盖6万多所幼儿园，拥有近400万日活的家长，平均每天家长端访问量达2000万次。

全信任关系的邀请制

目前，掌通家园是行业里唯一没有开放注册，完全采用邀请制的平台。所谓邀请制是指，学校邀请新家长注册；直系亲属间也可互邀注册。叶荏芊对i-EDU表示：保持邀请制的原因在于邀请制代表着全信任关系的链接。通过邀请制体现出园所和家长对平台的信任。

视频直播，实现收支平衡

掌通家园作为唯一有能力提供视频直播服务的平台，通过远程直播技术，加强对儿童托育的监管，而这项技术可以让家长实时感受到老师对孩子的付出。“幼师这个行业收入非常微薄，老师的付出得到家长的肯定，社会才会更和谐。”叶荏芊对i-EDU说。同时他强调：“到目前为止，掌通家园覆盖的所有园所，投诉率下降30%以上。”

通过掌通家园平台，可以在园所和家长之间建立透明的信任关系，但同时，这样的直播并不是无死角，摄像头的开放时段和角度可以由老师控制。

幼儿园以提供视频直播功能作为增长生源的竞争力，而视频直播这一功能对家长来说是自愿付费使用。如果家长不使用这一功能并不影响其他功能的使用。叶荏芊对i-EDU表示：“开放视频直播的园所，每年的生源情况净增15%，每个学期净增10%。”

对于掌通家园来说，视频直播实现单日1000万的营收，基本实现该方面的收支平衡。

提高幼师专业技能，增加其收入

当前，幼教行业的服务主要依靠幼师来提供，但在这个行业，渠道分走了大部分利益，因此真正服务方老师的收入却占比很少。

掌通家园拥有100多万注册幼师，每天日活幼师30万，掌通家园通过互联网的手段，把更好的内容用更高效的方式培训这些老师，把老师变成专业内容的提供方，通过提高他们的专业技能，增加他们收入，此外掌通家园还致力于打造一个信息对称而透明的幼师评价体系，让服务好的老师能得到更好的回报。

精准用户匹配，
吸引大V及培训机构入驻

依托流量和平台优势，掌通家园吸引了包括阿里云、蚂蚁金服、凯叔讲故事、蔡伟忠博士、喵姐早教说、新东方满天星、新东方酷学多纳、伟才教育集团、奥飞娱乐等教育专家和教育机构入驻，每天在掌通家园发布高质量专业幼教内容。而掌通家园能够精准触达3-6岁幼儿园及家长，给大V及培训机构推送了大量高匹配用户。

对掌通家园来说，内容及广告已经成为新的盈利点，叶荏芊告诉i-EDU：“目前的广告营收已接近10万/每天。”

3年达到20万家幼儿园

掌通家园预计在2018年底实现10万余家合作幼教机构，对于这一点叶荏芊对i-EDU表示：

我们拥有非常完善和稳定的渠道架构，渠道网络对应全国每个县区，每天都可以新增200家以上用户，并且我们的合作伙伴都是跟我们在三年以前最困难的时候一路过来的。

除此，掌通在渠道内拥有较好的口碑，掌通每个月会对合作伙伴进行为期四天的培训，同时每周都有2个掌通家园的合伙伙伴对新开园的合作伙伴进行培训。每天都有将近100家幼儿园园长主动来咨询。因此要达到18年底10万所的目标，对掌通家园来说，保持原有模式，就可以实现。

家园共育行业同所有移动互联网行业一样，内容方只会选择第一的平台。叶荏芊对i-EDU表示：“家园共育市场今年会形成721格局，第一名70%，第二名20%，剩下的10%”，而掌通家园的目标是一年内做到行业垄断，三年内达到20万家幼儿园。”

掌通教育今年会将绝大部分利润给到合作伙伴和内容方，并且继续在研发上加大投入。

在B端，掌通家园会给幼儿园提供整体的硬件、签到机、校车、监控等幼儿园硬件整个系统集成，同时也会给幼儿园提供招生系统、绩效系统、点评系统、学费支付系统等软件支持;在C端，增加数据分发，大数据智能推送的能力。

家园共育市场格局已基本形成，进入整合期，叶荏芊对i-EDU表示：“整合期大概会有一年的时间，今年就会见分晓。”而在整合期内，掌通家园有意愿投资所有友商。关于整合期对新入者是否还有机会，叶荏芊认为：“这个赛道已经没有任何新进入者的机会了。

2年4次融资，资金规模达5亿

掌通家园把融资获得的资金全部用在市场的拓展上，包括内容、平台架构的铺设。中国30万家幼儿园，掌通家园占到接近30%的市场份额。叶荏芊对i-EDU表示：“这时谈盈利为时过早，董事会支持掌通继续投入，到2020年才会考虑盈利的问题。”

同时，叶荏芊向i-EDU透露：“公司近期将完成新一轮的大额融资，而今年9月份将进行Pre-IPO轮的融资，预计两年内在海外上市，融资依然用于扩大规模。”

最后，叶荏芊强调：“资本对家园共育行业的关注度不够，希望有更多资金投入到这一行业，这个行业绝对不是短期效益，而是关系到国计民生以及孩子的未来。这个行业的未来并不是“你死我活”而是合作共赢，希望有更多好的团队，好的资本能进入这一行业。”