2020年2月，在新冠肺炎疫情的影响下，幼儿园停工停课，招生工作暂停，学前教育行业倍感压力。
而掌通家园凭借直播公开课、优质教育资源、幼师优课及系列行动，基于强大的线上产品模式，为家长、幼儿、园长、幼师用户提供有价值的内容与服务，取得市场规模、用户活跃数、活跃渗透率的逆势增长。
根据第三方数据平台Quest Mobile 2020年2月的周活跃榜单显示，掌通家园家长端周活跃用户数499万人，掌通家园园丁端的周活跃用户数39万人，远超其它教育类产品。
在掌通家园平台生态中，“育儿资源”一直是重要的一环。以手机客户端为终端，根据平台型产品的发展模式，掌通家园与“凯叔讲故事”、“喵姐早教说”、“励步启蒙”、“宝宝巴士”等教育头部品牌达成内容合作，为家长及幼儿呈现海量优质的家庭教育资源。聚焦2~6岁的幼儿需求，掌通家园根据疫情期间家长与幼儿对于健康知识、百科知识、趣味知识的诉求，以大班、中班、小班孩子进行年龄分层，推送个性化内容，有效推动了家园共育工作。掌通家园依托阳光课堂、平安校园、时光集等体系的智慧校园整体解决方案，为全国幼儿园及幼教机构提供了转型升级的“快车道”。此次疫情期间，掌通家园“疫期园所运营整体解决方案”应运而生，为园方提供疫情日报、幼师优课、掌通商城、硬件暖心套餐、海量资源、疫期时光集等多种“特效药”，攻克疫情统计、幼师培训、家校工作、园所采购等特殊时期产生的园所运营难题。2020年2月，许多行业不得不迎“难”起步，线下市场遭遇困境，线上行业逆势爆发，即使无法开学， 但“线上开学季”已在掌通家园上演。
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